CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
Tienda online — Camisetas La Cabrita Santosha
Ultima actualizacion: 1 junio de 2026
1. VENDEDOR
La tienda online de www.yogasastra.com es gestionada por:
Nombre/Razon Social: [NOMBRE COMPLETO O RAZON SOCIAL]
NIF/CIF: [NIF/CIF]
Domicilio social: [DIRECCION COMPLETA], [CODIGO POSTAL], Santa Cruz de Tenerife, Espana
Correo electronico: general@yogasastra.com
Telefono: [TELEFONO]
2. AMBITO DE APLICACION Y ACEPTACION
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan exclusivamente la adquisicion de productos fisicos (camisetas) a traves del sitio web www.yogasastra.com, y son aplicables a cualquier pedido realizado por consumidores y usuarios mayores de 18 anos.
La realizacion de un pedido implica la lectura, comprension y aceptacion plena de estas Condiciones. El usuario puede guardar e imprimir este documento.
Estas condiciones se rigen por la normativa espanola y europea vigente, en particular:
- Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU — Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).
- Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Informacion (LSSI-CE).
- Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
3. PRODUCTOS DISPONIBLES
La tienda online de Yogasastra comercializa unicamente camisetas de la coleccion exclusiva “La Cabrita Santosha”. La palabra Santosha proviene del sanscrito y significa contento; Santosha es la mascota de Yogasastra, una cabrita que encarna la alegria simple de existir.
Las caracteristicas de cada producto (talla, color, material y descripcion) se detallan en la ficha individual de cada articulo dentro de la tienda. Las imagenes son orientativas; pueden existir ligeras variaciones de color segun la configuracion del monitor del usuario.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar el catalogo de productos, anadir nuevas referencias o retirar existentes en cualquier momento, sin previo aviso.
4. PRECIOS
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) vigente en las Islas Canarias. No se aplica IVA peninsular, dado que las sedes de Yogasastra se encuentran en Tenerife, territorio sujeto al regimen fiscal canario.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento. No obstante, el precio aplicable a cada pedido sera el vigente en el momento en que el usuario confirme la compra.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar un pedido, el usuario debera seguir los siguientes pasos:
- Seleccionar el producto, talla y color, y anadirlo al carrito.
- Revisar el contenido del carrito.
- Completar los datos de contacto necesarios para la recogida.
- Seleccionar la sede de recogida (Puerto de la Cruz o Santa Cruz de Tenerife).
- Seleccionar el metodo de pago y confirmar el pedido.
- Recibir confirmacion por correo electronico con los detalles del pedido y de la recogida.
El Vendedor se reserva el derecho a rechazar pedidos en casos de agotamiento de stock, error en el precio o indicios de fraude.
6. RECOGIDA EN SEDE — SIN ENVIOS A DOMICILIO
Yogasastra no realiza envios a domicilio. Todos los pedidos deben recogerse presencialmente en una de las dos sedes de Yogasastra en Tenerife:
Sede Puerto de la Cruz
C/ Dr. Celestino Gonzalez Padron, local 4 — Residencial Costa de la Paz, Puerto de la Cruz.
Horario de recogida: lunes a jueves, 09:00–20:00 h.
Sede Santa Cruz de Tenerife
C/ San Francisco, 2 (esquina San Francisco Javier) — 38002 Santa Cruz de Tenerife.
Horario de recogida: consultar horarios vigentes en www.yogasastra.com/centros
Una vez confirmado el pedido y el pago, el usuario recibira un correo electronico indicando que el producto esta disponible para su recogida en la sede seleccionada. El plazo habitual de preparacion del pedido es de 1 a 3 dias habiles.
El usuario debera presentar el correo de confirmacion del pedido (en formato digital o impreso) para retirar el producto. Si no puede acudir personalmente, podra autorizar a otra persona indicandolo previamente por correo a tienda@yogasastra.com.
Los pedidos no recogidos en un plazo de 30 dias naturales desde la notificacion de disponibilidad seran cancelados y reembolsados, descontando los gastos de gestion si los hubiera.
7. METODOS DE PAGO
El Vendedor acepta los siguientes metodos de pago:
- Tarjeta de credito/debito (Visa, Mastercard): tramitado a traves de pasarela de pago segura (SSL/TLS). No se almacenan datos de tarjeta.
El cargo se realiza en el momento de la confirmacion del pedido. El pedido no quedara reservado hasta que el pago sea efectivo.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con el articulo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), el consumidor dispone de un plazo de 14 dias naturales desde la recogida del producto en sede para ejercer el derecho de desistimiento, sin necesidad de justificacion.
Para ejercer este derecho, debe comunicarlo dentro del plazo a: tienda@yogasastra.com, mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio Web o mediante cualquier declaracion inequivoca de su decision de desistir.
El producto debera devolverse en la misma sede donde fue recogido, en su estado original, sin uso y con el embalaje intacto. El usuario asumira el coste de la devolucion si se realiza fuera del horario acordado.
El reembolso se realizara en un plazo maximo de 14 dias desde la comunicacion del desistimiento, utilizando el mismo metodo de pago empleado en la compra, una vez verificado el estado del producto.
No procedera el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
- Productos personalizados o fabricados a medida segun especificaciones del consumidor.
- Productos que por razones de higiene hayan sido abiertos o usados tras la entrega.
9. GARANTIAS Y PRODUCTOS DEFECTUOSOS
Los productos tienen una garantia legal de 3 anos desde la recogida, conforme a la Directiva (UE) 2019/771 y el Real Decreto-ley 7/2021.
Si el producto presenta un defecto de fabricacion o no se corresponde con lo descrito, el consumidor tendra derecho a la reparacion, sustitucion, reduccion del precio o resolucion del contrato.
Para ejercer la garantia, contacte con tienda@yogasastra.com adjuntando descripcion del defecto y prueba de compra. La gestion se realizara a traves de cualquiera de las sedes de Yogasastra.
10. YOGABOT — APLICACION EXTERNA
Yogasastra muestra en su sitio web informacion sobre Yogabot, una aplicacion movil de practica de yoga personalizada disponible para iOS y Android. Yogabot es una aplicacion independiente de la tienda online de Yogasastra.
La descarga, registro y uso de Yogabot se rigen por sus propias Condiciones de Uso y Politica de Privacidad, disponibles dentro de la propia aplicacion y en las plataformas de descarga (App Store y Google Play). Yogasastra no asume ninguna responsabilidad derivada del uso de Yogabot, su disponibilidad, contenidos o tratamiento de datos.
Cualquier reclamacion relacionada con Yogabot debera dirigirse directamente al desarrollador de la aplicacion a traves de los canales habilitados dentro de la misma.
11. PROTECCION DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra seran tratados conforme a nuestra Politica de Privacidad, disponible en www.yogasastra.com/politica-de-privacidad. La base juridica del tratamiento es la ejecucion del contrato de compraventa. Los datos seran conservados durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y cumplir con las obligaciones legales aplicables (5 años para datos fiscales).
12. RESOLUCION DE LITIGIOS Y JURISDICCION
Para cualquier consulta o reclamacion relacionada con su pedido, puede contactar con nosotros en general@yogasastra.com. Nos comprometemos a responder en un plazo maximo de 10 dias habiles.
Si no quedara satisfecho con nuestra respuesta, puede acudir a las Hojas de Reclamaciones oficiales, disponibles en cualquiera de nuestras sedes o solicitables por correo electronico.
Asimismo, puede utilizar la plataforma europea de resolucion de litigios en linea (ODR) de la Comision Europea, accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Las presentes Condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia derivada de la interpretacion o cumplimiento de estas Condiciones, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdiccion de los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife, salvo que la ley exija expresamente otro fuero en favor del consumidor.
13. MODIFICACION DE CONDICIONES
El Vendedor se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones vigentes en el momento de realizar el pedido seran las aplicables a dicha compra. Los cambios se publicaran en el Sitio Web y entraran en vigor desde su publicacion.
Namasté. Gracias por leer nuestros términos y condiciones.